Esta Política explica qué datos personales tratamos en XCRIBO, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.
Forma parte de los Términos y Condiciones de Uso y se acepta junto con ellos en el primer ingreso a la plataforma.
Depende de cómo llegaste a XCRIBO.
Si tu cuenta fue creada en el marco de un convenio con tu universidad o institución educativa, la institución es la responsable del tratamiento y XCRIBO es el encargado del tratamiento, actuando por cuenta de ella y siguiendo sus instrucciones documentadas. Para el ejercicio de tus derechos podés dirigirte tanto a tu institución como a nosotros.
Si te registraste por tu cuenta, XCRIBO es el responsable del tratamiento.
XCRIBO, con domicilio en Urquiza 132, Acassuso (1641), Provincia de Buenos Aires, República Argentina, y CUIT 20-28815399-0. Correo electrónico: soporte@xcribo.com.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificatorios y académicos | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma no reversible), rol, país, universidad, facultad, carrera, materia, curso y año de estudio. | Padrón provisto por tu institución, o tu propio registro. |
| Contenidos | Documentos que subís (.doc y .docx, hasta 20 MB), borradores del editor en línea, planes textuales, notas, respuestas a las preguntas guiadas, fragmentos, entregas, comentarios y devoluciones docentes, y los resultados de cada análisis. | Generados por vos y por tus docentes al usar la plataforma. |
| Métricas del proceso de escritura | Volumen de tecleo, sesiones de trabajo y eventos de pegado de texto externo. Ver la sección 3. | Registradas automáticamente por el editor. |
| Operativos y de seguridad | Datos de sesión, dirección IP, navegador y dispositivo, fechas y horas de acceso, y registros de auditoría de las acciones realizadas. | Registrados automáticamente. |
| Consumo y créditos | Acciones de IA ejecutadas, créditos consumidos y reintegrados, saldos y, si corresponde, compras realizadas. | Registrados automáticamente. |
| Aceptación de términos | Fecha, hora y versión de los Términos y de esta Política que aceptaste. | Registrada al aceptar. |
Sobre los datos de pago. Cuando corresponde una compra, el pago se procesa íntegramente en el entorno de la pasarela de pago habilitada. XCRIBO no recibe ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. Conservamos únicamente el registro de la operación (fecha, importe, estado y créditos acreditados).
Sobre datos sensibles. XCRIBO no solicita datos sensibles en el sentido del artículo 2 de la Ley 25.326. Sin embargo, los textos académicos pueden contener datos personales tuyos o de terceros, incluso sensibles, según el tema sobre el que escribas. Esos contenidos reciben el mismo tratamiento confidencial que el resto. Te pedimos que no incorpores datos personales de terceros que no resulten necesarios para tu trabajo.
Queremos ser explícitos en este punto, porque no es evidente para quien usa el editor.
Mientras escribís en el editor en línea, la plataforma registra métricas del proceso, no sólo el resultado. Concretamente: el volumen de tecleo, la cantidad y duración de las sesiones de trabajo, y los eventos de pegado de texto proveniente de fuera de la plataforma (cuánto se pegó y cuándo). En el modo guiado, el editor directamente impide el pegado externo.
Para qué. Estas métricas alimentan la retroalimentación sobre tu proceso de escritura y permiten a la cátedra acompañar el trabajo sostenido a lo largo del cuatrimestre, en lugar de evaluar únicamente el texto final.
Quién las ve. Vos, en tus propios trabajos; y tu docente, respecto de los trabajos que le entregaste.
Qué NO hacemos. No registramos el contenido de lo que pegás desde otras aplicaciones más allá de lo que finalmente queda en tu texto, no accedemos a tu portapapeles fuera del editor, no registramos tu actividad en otros sitios ni aplicaciones, y no realizamos videovigilancia, captura de pantalla ni monitoreo de tu dispositivo.
En determinados contextos, y sólo cuando tu institución lo habilita, la plataforma ofrece una estimación de la probabilidad de que un texto haya sido generado por Inteligencia Artificial. La función está disponible para docentes y, en el caso de estudiantes, únicamente para quienes tengan asignada la condición de tesista, sobre sus propios textos.
Se trata de un análisis probabilístico: admite falsos positivos y falsos negativos. El resultado es un indicio orientativo, no una prueba, y XCRIBO no adopta ninguna decisión académica ni disciplinaria a partir de él. Su valoración corresponde exclusivamente a tu institución, en el marco de un procedimiento que respete tu derecho de descargo.
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos ni que te afecten significativamente de modo similar.
| Finalidad | Base legal (Ley 25.326) |
|---|---|
| Prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar tus textos, devolverte los análisis, gestionar entregas y devoluciones docentes. | Ejecución de la relación contractual y, en el uso institucional, instrucción de la institución responsable (arts. 5 y 11). |
| Administrar el sistema de créditos, sus consumos y reintegros. | Ejecución de la relación contractual. |
| Procesar compras y emitir comprobantes, cuando corresponda. | Ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables. |
| Seguridad: prevenir accesos no autorizados, detectar abusos, mantener registros de auditoría. | Interés legítimo y deber de seguridad (art. 9). |
| Soporte técnico y atención de consultas. | Ejecución de la relación contractual. |
| Elaborar estadísticas agregadas y evaluar los resultados del uso de la herramienta. | Información disociada, que no permite identificar personas (art. 28). |
| Cumplir requerimientos legales o de autoridad competente. | Obligación legal. |
No hacemos publicidad ni marketing con tus datos, no los cedemos ni vendemos a terceros, y no los usamos para elaborar perfiles con fines comerciales. Fuera de la prestación del servicio, tus datos individuales se emplean exclusivamente de manera agregada y estadística, de modo que no resulte posible identificar personas determinadas.
Nunca entrenamos modelos con tus datos. No utilizamos tus textos, los resultados de sus análisis ni ningún otro dato tuyo para entrenar, reentrenar o ajustar modelos de Inteligencia Artificial, ni propios ni de terceros. Esta prohibición es absoluta y subsiste luego de que dejes de usar el servicio.
El acceso se determina por rol y ámbito académico:
Recurrimos a los siguientes proveedores. No hay otros, y no cedemos datos a terceros con fines distintos de los aquí descriptos.
| Proveedor | Para qué | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Procesamiento técnico de los textos para generar la retroalimentación. | El texto a analizar y las instrucciones del análisis. No recibe tu nombre, tu correo ni tu identificación. | Estados Unidos |
| Proveedor de infraestructura | Alojamiento de los servidores y de la base de datos. | Aloja la totalidad de los datos de la plataforma, bajo obligación de confidencialidad. Podemos informarte su identidad si nos la solicitás; en el uso institucional se identifica por escrito en el convenio. | República Argentina (centro de datos en el país) |
| Pasarelas de pago habilitadas | Procesamiento de pagos, cuando adquirís créditos. | Los datos de la operación y los del medio de pago, que ingresás directamente en el entorno de la pasarela. Nosotros no los recibimos ni los almacenamos. | Según la pasarela. Te informamos cuál interviene antes de completar la operación. |
Sobre Anthropic. Interviene en carácter de subencargado del tratamiento designado por XCRIBO, y respondemos frente a vos por su actuación como si fuera propia. Sus Commercial Terms of Service vigentes desde el 17 de junio de 2025 establecen, en su Sección B, que “Anthropic may not train models on Customer Content from Services” —Anthropic no podrá entrenar modelos con el contenido del cliente proveniente de los Servicios—. No recurrimos a OpenAI, Google ni a ningún otro proveedor de Inteligencia Artificial generativa.
No incorporaremos proveedores adicionales que traten tus datos personales sin actualizar previamente esta Política y, en el uso institucional, sin informarlo por escrito a tu institución.
La única transferencia internacional de datos que realiza XCRIBO es el envío del texto a analizar a Anthropic, PBC, en los Estados Unidos, para su procesamiento técnico, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.
Dicha transferencia se efectúa con el único fin del procesamiento necesario para prestar el servicio, bajo obligación de confidencialidad y con la prohibición de entrenamiento de modelos descripta más arriba. El resto de la información permanece alojada en la República Argentina.
La plataforma no carga tipografías, bibliotecas, scripts ni recursos de ningún tipo desde servidores de terceros: todos los archivos que tu navegador solicita provienen de nuestros propios servidores. En consecuencia, navegar por XCRIBO no expone tu dirección IP a ningún tercero.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y contenidos (textos, análisis, devoluciones) | Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, se suprimen dentro de los treinta (30) días corridos, previa ventana de descarga. |
| Cuentas de origen institucional | Conforme a lo pactado con la institución. Al finalizar el convenio, se dan de baja y los datos personales se suprimen dentro de los treinta (30) días corridos posteriores, previa ventana de descarga, con constancia escrita. |
| Registros de auditoría y seguridad | Hasta doce (12) meses, para investigación de incidentes. |
| Registros de operaciones de pago | Por el plazo que exija la normativa fiscal y contable aplicable. |
| Registro de aceptación de términos | Por el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse. |
| Estadísticas agregadas | Sin plazo, por tratarse de información disociada que no permite identificar personas. |
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad. En síntesis:
Ninguna medida de seguridad es infalible, y preferimos decirte con precisión hasta dónde llegan las nuestras. El ingreso se realiza hoy con usuario y contraseña, sin autenticación en dos pasos ni inicio de sesión con la identidad de tu institución. El cifrado protege tus datos en tránsito, cuando viajan entre tu navegador y nuestros servidores, y protege también las copias de respaldo; sobre la base de datos en reposo actúa el cifrado de discos que provee la infraestructura, sin una capa adicional a nivel de aplicación.
Estamos trabajando en reforzar estos puntos y actualizaremos esta Política cuando cambien.
Si se produjera un incidente que afecte o razonablemente pueda afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de tus datos personales, lo notificaremos dentro de las setenta y dos (72) horas de haber tomado conocimiento, a vos y/o a tu institución según corresponda, informando su naturaleza, alcance estimado y las medidas adoptadas.
XCRIBO utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookie de sesión | Mantener tu sesión iniciada e identificar tus solicitudes. Se emite con los atributos HttpOnly, Secure y SameSite estricto. | La sesión, o hasta 30 días si elegís la opción de permanecer conectado. |
No utilizamos cookies de analítica, publicidad, seguimiento ni perfilado, ni propias ni de terceros. Al ser estrictamente necesarias para prestar el servicio que solicitás, estas cookies no requieren consentimiento adicional. Podés eliminarlas desde tu navegador, pero en ese caso no podrás mantener la sesión iniciada.
Como titular de los datos, la Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, así como el derecho a solicitar que se bloquee su tratamiento cuando corresponda.
Para ejercerlos, escribinos a soporte@xcribo.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, o por nota dirigida a nuestro domicilio. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en los plazos legales: diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.
Si tu cuenta es de origen institucional, podés dirigir el pedido a tu institución —responsable del tratamiento— o a nosotros; en este último caso lo canalizaremos con ella.
También podés solicitar una copia de tus contenidos en formatos abiertos y de uso corriente.
Conforme al artículo 14, inciso 3 del Anexo I del Decreto 1558/2001: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
XCRIBO está destinado a la enseñanza universitaria y de nivel superior. No está dirigido a menores de 16 años y no recolectamos datos de manera consciente de personas de esa edad. Entre los 16 y los 18 años, el uso requiere autorización de quien ejerza la responsabilidad parental; en el uso institucional, se presume otorgada a través de la institución educativa que originó el alta.
Si tomás conocimiento de que una persona menor de 16 años creó una cuenta, escribinos a soporte@xcribo.com y la suprimiremos.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, en nuestros proveedores o en la normativa aplicable. Cuando el cambio sea sustancial —en particular, si incorporamos un nuevo destinatario de datos o una nueva finalidad— te lo notificaremos con una antelación no menor a quince (15) días corridos y te solicitaremos una nueva aceptación expresa en tu siguiente ingreso.
Conservamos las versiones anteriores y la fecha en que aceptaste cada una.
Para cualquier consulta sobre esta Política, sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos: soporte@xcribo.com.